C'è un tipo particolare di entusiasmo che nasce quando si decide di partire per un viaggio a piedi. Hai scelto il percorso, l'idea comincia a prendere forma, e poi arriva la domanda pratica: come funziona, concretamente?
È una domanda a cui ci piace rispondere. Abbiamo aiutato tanti viaggiatori a passare da ""Mi piacerebbe fare un viaggio così"" al momento della partenza, con tutti gli aspetti pratici già organizzati. Il processo è più semplice di quanto si possa pensare, e noi siamo al tuo fianco in ogni fase.
Ecco come funziona prenotare un viaggio con noi, dal primo contatto fino al giorno della partenza.
Una cosa importante da sapere fin da subito: consigliamo sempre di contattarci almeno due mesi prima della data di partenza prevista. Avvicinandosi alla partenza, la disponibilità delle strutture può diventare più limitata, soprattutto sugli itinerari più richiesti e in alta stagione.
Inizia esplorando gli itinerari su sloways.eu e leggendo le pagine dei viaggi che attirano la tua attenzione. Ognuna ti dà un quadro concreto di cosa aspettarti: distanze giornaliere, terreno, tipologia di strutture, servizi inclusi e livello di difficoltà.
Se non sai bene quale itinerario faccia per te, è del tutto normale: ed è proprio qui che possiamo aiutarti. Alcuni viaggiatori ci contattano sapendo già di voler percorrere la Via Francigena in Toscana. Altri hanno un'idea più generale (""qualcosa in Italia, non troppo difficile, magari per una settimana"") e hanno bisogno di confrontarsi con noi prima di decidere. In entrambi i casi, saremo felici di parlarne insieme.
Un paio di approfondimenti che possono esserti utili prima di contattarci:
Quando sei pronto, scrivici via email o WhatsApp, oppure chiamaci. Indicaci l'itinerario che ti interessa, le date che preferisci, quante persone viaggeranno e tutto ciò che per te può essere importante: se viaggi da solo, se porti con te il tuo cane, se hai bisogno di tappe più semplici. Più informazioni ci dai, più possiamo adattare il viaggio alle tue esigenze.
Puoi generare un preventivo provvisorio direttamente dalla pagina del viaggio utilizzando il nostro calcolatore online, oppure richiederlo via email. Il preventivo ti dà un primo prezzo per il viaggio che stai considerando, prima che verifichiamo la disponibilità delle strutture per le date che hai scelto. Consideralo quindi una stima attendibile, ma non ancora il prezzo definitivo.
Per confermare la prenotazione e permetterci di iniziare a riservare le strutture, chiediamo un acconto pari al 30% del prezzo totale del viaggio. Se prenoti all'ultimo momento, a meno di un mese dalla partenza, è invece richiesto il pagamento dell'intero importo.
Perché prenotare in anticipo? Gli itinerari più richiesti, come la Via Francigena o la Via degli Dei, possono riempirsi rapidamente nei periodi di maggiore affluenza. Prenotare almeno due mesi prima ti offre una scelta più ampia di date e strutture e può anche permetterti di accedere alla nostra offerta Early Booking in corso.
Una volta ricevuta la conferma della disponibilità da tutte le strutture lungo il tuo itinerario, ti inviamo la conferma ufficiale della prenotazione. È il momento in cui il viaggio diventa reale.
La conferma comprende i nomi e gli indirizzi di tutte le strutture in cui soggiornerai, un riepilogo dei servizi prenotati – come il trasporto bagagli ed eventuali extra richiesti – il prezzo definitivo e la scadenza per il pagamento del saldo, prevista un mese prima della partenza.
In alcuni casi, il prezzo finale può variare leggermente rispetto al preventivo iniziale, a seconda delle strutture disponibili nelle date che hai scelto. Se succede, te lo comunicheremo chiaramente: potrai confermare il nuovo prezzo oppure ricevere il rimborso completo dell'acconto.
Puoi pagare tramite bonifico bancario o carta di credito. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Satispay.
Due settimane prima della partenza riceverai via email, in formato digitale, la documentazione relativa al tuo viaggio. Comprende la conferma ufficiale della prenotazione, un riepilogo di tutti i servizi prenotati e la tessera dell'assicurazione medico-bagaglio con il numero da contattare in caso di emergenza.
Riceverai inoltre il materiale pre-partenza con gli strumenti di navigazione e le informazioni sull'itinerario specifiche per il viaggio che hai prenotato. I dettagli possono variare a seconda che tu stia percorrendo un grande cammino classico o un itinerario più lontano dalle rotte più battute: al momento della prenotazione ti spiegheremo esattamente cosa riceverai.
È il momento verso cui hai lavorato fino a qui. Parti, segui il tuo itinerario al tuo ritmo e le giornate iniziano ad assumere quella cadenza particolare che è difficile trovare altrove.
Progettiamo i nostri viaggi in modo che, quando parti, tutti gli aspetti pratici siano già organizzati. Ma se dovesse sorgere un imprevisto – una domanda sul percorso, un transfer da modificare o qualsiasi altra necessità – il nostro numero di assistenza è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo troverai nella documentazione di viaggio e dall'altra parte ci sarà sempre qualcuno pronto ad aiutarti.
I nostri viaggiatori condividono regolarmente la loro esperienza con SloWays su Feefo, dove puoi leggere le recensioni verificate di chi ha già viaggiato con noi.
Nel tuo pacchetto di viaggio SloWays è automaticamente inclusa un'assicurazione medico-bagaglio. Ecco cosa copre:
Per denunciare un sinistro, chiama il numero 02 58286532. Troverai tutti i dettagli nella tessera assicurativa che riceverai insieme alla documentazione di viaggio.
Le condizioni e le coperture assicurative possono variare nel tempo: fai sempre riferimento alla documentazione della polizza ricevuta al momento della prenotazione per conoscere le condizioni applicabili al tuo viaggio.
Al momento della prenotazione puoi aggiungere anche una polizza di annullamento del viaggio. Il costo è pari al 5,1% del prezzo totale del viaggio e prevede una copertura nel caso in cui tu debba annullare per:
Se i tuoi programmi cambiano, nella pagina Prenota Sereno trovi le opzioni di cancellazione disponibili, compresa la possibilità di posticipare il viaggio o convertire la prenotazione in un voucher.
Il processo è semplice. Il viaggio, speriamo, sarà qualcosa di cui continuerai a parlare anche molto tempo dopo essere tornato.
Che tu sia attratto dalla Via Francigena nel cuore della Toscana, dalla Via degli Dei tra Bologna e Firenze o da qualcosa di più lontano, noi ci occuperemo della logistica che abbiamo organizzato dietro le quinte, così che, una volta sul sentiero, tu possa concentrarti sul cammino.
Contattaci quando vuoi iniziare. Partiremo da dove sei tu.
Scritto dal Team di SloWays
Nominee Best Specialist Tour Operator 2026
