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FAQ
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Penali di annullamento

In caso di recesso dal contratto di viaggio, il consumatore è tenuto al pagamento di una penale, calcolata in base al numero dei giorni mancanti all’inizio del viaggio.

Il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione scritta deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente a quello di inizio del viaggio:

 

a) recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio: 10% sull’importo totale

b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio: 25% sull’importo totale

c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio: 50% sull’importo totale

d) recesso da 10 a 4 gg. prima dell’inizio del viaggio: 75% sull’importo totale:

e) recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio: 100%.

 

 

Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio. Nessun rimborso è previsto per chi non si presentasse presso la struttura prenotata o per chi decidesse di interrompere il viaggio o il soggiorno già intrapreso.

Informazioni

Organizzazione tecnica
S-Cape Countryside Travels srl
Borgo Allegri 16R
50122 Firenze FI
P. IVA 05227330486

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